De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur; hierbij zal ze u vragen naar de reden van afspraak – dit is nodig voor de planning en voor de huisarts ter voorbereiding van het spreekuur.

De doktersassistente is telefonisch bereikbaar via ons telefoonnummer 0575-451255, keuze 2. Voor het maken van afspraken en het opvragen van uitslagen kunt u de praktijk bellen tussen 8-11.30 uur of u kunt via de website een vraag stellen. In de middag zijn de assistentes druk met administratie of spreekuur.
De assistente weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek.

U kunt bij de assistente verder terecht voor bijvoorbeeld:

• het meten van de bloeddruk

• bloedprikken

• aanstippen van wratten

• verbinden van wonden

• verwijderen van hechtingen

• het geven van injecties

• oren uitspuiten

• hechtingen verwijderen

• zwangerschapstest

• urine onderzoek

• suiker- en Hb-controle

• uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)

• zwachtelen en tapen

• verstrekken van informatiefolders

• het maken van een audiogram (gehoortest)

• het maken van ECG’s (hartfilmpjes)

• het uitvoeren van een allergietest

De assistente overlegt alles met de huisarts en heeft dezelfde geheimhoudingsplicht als de huisartsen.